Términos y condiciones
TERMINOS Y CONDICIONES HOT SALE 2026
1. Vigencia y Stock
Las promociones y descuentos del Hot Sale serán válidos según el siguiente calendario:
Hot Sale: 00:00 del 11 de mayo al 23:59 del 13 de mayo de 2026
Hot Week (extensión): 00:00 del 14 de mayo al 23:59 del 18 de mayo de 2026
Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Debido a la alta rotación, en caso de que un producto quede sin stock luego de la compra, se ofrecerá al cliente:
Cambio por el mismo producto en otro color o por un producto de igual valor.
Reembolso total del dinero.
2. Política de Cambios
Plazo: El cliente tiene 30 días corridos desde la recepción del producto. Por el evento, los cambios correrán a partir del 26 de Mayo de 2026
Para gestionar un cambio, el cliente deberá comunicarse a través de nuestro número de WhatsApp o por email a partir de la fecha correspondiente a su marca.
Valor del producto: Se reconocerá el valor efectivamente abonado al momento de la compra, según figura en la factura.
Condiciones de cambio: Los cambios aplican únicamente por talle y quedan sujetos a disponibilidad de stock.
Logística: Los costos de envío por cambio de talle son a cargo del comprador.
3. Medios de Pago y Cuotas
Los medios de pago disponibles para el evento son los siguientes:
MercadoPago
- Hasta 6 cuotas sin interés, según política vigente de la pasarela al momento de la compra.
Go Cuotas (Cuotas con débito) Hasta 6 cuotas con débito, según política vigente de la pasarela al momento de la compra.
Las condiciones de cuotas están sujetas a los términos propios de cada pasarela de pago y pueden variar sin previo aviso. Se recomienda verificar las condiciones al momento de realizar la compra.
4. Plazos de Entrega y Demoras
Debido al volumen logístico del evento nacional:
- Procesamiento: El tiempo de empaque y despacho puede demorar hasta 7 días hábiles adicionales a los habituales.
- Seguimiento: El cliente recibirá un código de tracking una vez que el operador logístico despache su paquete, no antes.
5. Aviso de Color
Las imágenes son ilustrativas. Los tonos pueden variar levemente según la calibración de cada monitor o pantalla móvil.
6. Cláusula de Error Manifiesto
La empresa se reserva el derecho de cancelar aquellas órdenes de compra que se hayan generado en virtud de un error de precio manifiesto o irrisorio. Se entiende por tal aquel precio que, por su desproporción con el valor de mercado del producto, sea evidente que se trata de un error sistémico o de carga. En tales casos, se notificará al cliente y se procederá al reintegro total del dinero sin que esto genere derecho a indemnización alguna.
7. Limitaciones de las Promociones
Los descuentos del Hot Sale no son acumulables con otros cupones, promociones bancarias (salvo que se especifique lo contrario) o beneficios de programas de fidelidad previos.
No se establece tope de unidades por compra.
8. Seguridad y Protección de Datos (Ley 25.326)
Los datos personales suministrados por el usuario serán tratados con absoluta confidencialidad y con el único fin de gestionar la compra y el envío. El usuario acepta recibir comunicaciones promocionales, pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción (Unsubscribe).
9. Fallas en el Sistema
La empresa no se responsabiliza por caídas del sitio web, errores de conexión del servidor o saturación de la plataforma de pagos durante el evento que impidan finalizar la transacción o que generen duplicidad de órdenes.
10. Errores en Descripciones y Atributos
La información sobre los productos (descripciones, materiales, medidas y colores) se carga de la manera más fiel posible. No obstante, si por un error técnico un producto fuera entregado con características sustancialmente distintas a las publicadas, el cliente podrá optar por la devolución del mismo y el reintegro del pago.
11. Stock y Sincronización
La visualización de un producto en el sitio no garantiza su disponibilidad inmediata. Debido a la alta demanda y a los tiempos de sincronización de los servidores, puede ocurrir que un producto se venda simultáneamente a dos usuarios. En caso de quiebre de stock físico, la empresa se contactará con el comprador para ofrecer cambio de talle o la devolución del dinero.
12. Fallos en el Proceso de Pago
La empresa no se responsabiliza por errores, cancelaciones o rechazos efectuados por las pasarelas de pago o por las entidades bancarias emisoras de las tarjetas. Una orden se considera confirmada únicamente cuando el sistema de pagos impacta como 'Aprobado' en el panel de control de la tienda.
13. Responsabilidad del Transportista y Terceros
La empresa no se responsabiliza por demoras, fallas en el servicio, huelgas, cierres de rutas o eventos de fuerza mayor que afecten el normal desempeño de las empresas de logística. Una vez que el producto es entregado al transportista, la responsabilidad sobre el tiempo exacto de entrega recae sobre dicha entidad, proporcionando la empresa el correspondiente número de seguimiento para el control del usuario.
14. Exactitud de los Datos de Envío
Es responsabilidad exclusiva del usuario ingresar correctamente la dirección de entrega, código postal y teléfono de contacto. La empresa no se hace responsable por entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente por error en la dirección o falta de retiro en sucursal, se procederá a realizar el reintegro del valor del producto.
15. Intentos de Entrega y Plazo de Retiro
El servicio de correo realizará hasta dos (2) intentos de entrega en el domicilio declarado. En caso de retiro por sucursal, el paquete podrá quedar en guarda por un tiempo limitado (generalmente 5 días corridos). Si el cliente no retira el paquete en dicho plazo y este regresa al depósito, se procederá a gestionar el reintegro del valor del producto.
